Política de Devolución

POLITICA DE DEVOLUCIONES: 

En cumplimiento con la normativa vigente en Argentina (Ley de Defensa del Consumidor y Ley de Comercio Electrónico), ofrecemos las siguientes opciones de devolución:

1. DEVOLUCIÓN POR FALLA DE FÁBRICA O PRODUCTO DEFECTUOSO:

Si el producto presenta defectos de fabricación o problemas de calidad no atribuibles al uso del cliente, podrás solicitar una devolución o cambio dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto.

Requisitos para la devolución:

- El producto no debe mostrar daños por mal uso o manipulación indebida.

- Se debe conservar el empaque original, etiquetas, accesorios, y manuales.

- Es necesario presentar la factura o comprobante de compra.

Proceso de devolución:

Ofrecemos la opción de reparación, cambio o reembolso, según corresponda, los costos de envío corren por nuestra cuenta.

2. DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO DEL CLIENTE:

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (art. 34), el cliente tiene el derecho de arrepentirse de la compra realizada por canales online o a distancia dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Requisitos para la devolución:

- El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso y en su empaque original.

- Debe incluirse la factura o comprobante de compra.

- No se admiten devoluciones en productos personalizados o de higiene que hayan sido desprecintados.

Proceso de devolución:

El cliente podrá optar entre cambio del producto o reembolso del dinero, los costos de envío por arrepentimiento estarán a cargo del cliente, salvo que se haya acordado lo contrario.

*Plazos para el Reembolso:

Si corresponde reembolso, este se realizará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del estado del producto.

Para iniciar una solicitud de devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de [[email protected] / 2216690656] indicando el motivo de la devolución y adjuntando el comprobante de compra.